折抵设备序列号与产品不符

诗吉，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你对于在 Apple 官网折抵换购存在疑问。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

请点击以下链接：Apple Support选择“账单和订阅”。点击“在 Apple Store 商店购物”，并轻点“Apple Trade In 换购计划“，然后选择“继续”。选择“致电联系我们”。

希望可以帮助到你，谢谢！